Verdens Skove hotline!
Har du oplevet eller har du mistanke om upassende adfærd eller korruption?
En af hjørnestenene i vores klage- og feedback håndtering i Verdens Skove er indsatsen for at sikre, at vores aktiviteter er fri for korruption og upassende adfærd og at vores generelle adfærdskodeks bliver overholdt, som også er etableret for at hjælpe os med at skabe det bedst mulige arbejdsmiljø.
Verdens Skove har nultolerance over for korruption, upassende adfærd og seksuel chikane. Vi lægger vægt på forebyggende tiltag og arbejder for at forhindre, at sådanne hændelser finder sted. Hvis en hændelse alligevel skulle opstå, vil den blive håndteret med største omhu og hensyn til de involverede parter.
Vores feedback- og klagemekanisme dækker også feedback og klager relateret til andre former for upassende adfærd udover korruption og seksuel chikane, som ikke er direkte beskrevet i Verdens Skoves adfærdskodeks . Hvis du ønsker at gøre Verdens Skove opmærksom på nogen form for upassende adfærd eller indgive en klage, bedes du bruge en af de følgende muligheder.
Verdens Skove tilbyder flere muligheder for at modtage din klage.
Du skal naturligvis benytte dig af den mulighed, der er lettest og føles mest tryg for dig.
Benyt webformularen
Online klage: Klik Her
Når du benytter dig af webformularen, vil din henvendelse blive modtaget af Verdens Skoves Feedback- og Klageenhed. Du har mulighed for at henvende dig anonymt.
Email til os
Email til Verdens Skoves Feedback- og Klageenhed: complaintunit@verdensskove.org
Hvis du ikke ønsker, at henvende dig til alle medlemmer af vores Feedback- og Klageenhed, kan du tage kontakt til Enhedens medlemmerne individuelt.
Medlemmer af Feedback- og Klageenheden:
Fungerende Sekretariatschef: Nanna Jochumsen, njo@verdensskove.org
Bestyrelsesmedlem: Trine Didriksen, tmdidriksen@gmail.com
Tillidsrepræsentant: Kristian Lybæk, kl@verdensskove.org, eller ring på +45 27 29 05 72
Send et brev
Ønsker du at indsende en klage via brev, kan du gøre dette til følgende adresse:
att: Feedback- og Klageenhed
Verdens Skove
Vestergade 12
DK-1456
Derudover kan du til enhver tid rette henvendelse til eller klage direkte – skriftligt såvel som mundtligt – til en medarbejder hos Verdens Skove, som dernæst vil tage den videre til vores Feedback- og Klageenhed.
I din henvendelse eller klage må du meget gerne inkludere følgende:
√ En beskrivelse af hændelsen eller problemet. Hvis klagen drejer sig om en specifik hændelse, der involverede andre personer, beder vi dig venligst om at nævne disse ved navns nævnelse. Det er dog ikke et krav at nævne navne på andre personer og vi respekterer selvfølgelig, hvis det ikke føles trygt.
√ En beskrivelse af hændelsen eller problemet. Hvis klagen drejer sig om en specifik hændelse, der involverede andre personer, beder vi dig venligst om at nævne disse ved navns nævnelse. Det er dog ikke et krav at nævne navne på andre personer og vi respekterer selvfølgelig, hvis det ikke føles trygt.
√ Ønske om fortrolighed eller hvorvidt det er acceptabelt, at andre involverede parter kender til din identitet. Såfremt dette ikke er opgivet, antager vi, at du ønsker fuld fortrolighed. Vi opfordrer alle, der ønsker at klage, til at opgive deres identitet til mindst et af medlemmerne af Verdens Skove Feedback og Klageenhed, som kan bekræfte din identitet i tilfælde af en videre undersøgelse.
Verdens Skove lægger vægt på, at det skal være trygt og sikkert at indgive en klage.
Bekræftelse: Når du har henvendt dig eller indsendt en klage vil du inden for 1-2 arbejdsdage modtage en bekræftelse, hvori der også vil være en beskrivelse af hvordan vi vil håndtere din klage. Dernæst vil du blive kontaktet af et medlem af vores klageenhed, som vil forklare dig den videre process og sikre sig, at du føler dig tryg med denne. Der vil også være behov for at optage eller nedskrive din henvendelse, som du efterfølgende skal bekræfte.
Dialog: Verdens Skove opfordrer til dialog og samtale som et middel til at løse eventuelle konflikter. Derfor søger vi altid først og fremmest at løse problemer gennem dialog. Vores Feedback- og Klageenhed vil lægge op til en dialog mellem de involverede partere ved først at gå i dialog med dig om mulige løsninger.
Undersøgelse: Verdens Skove vil, når nødvendigt, efterfølgende undersøge sagen nærmere og eventuelt involvere relevante parter såsom eksempelvis tillidsrepræsentanten, ledelsen, medarbejdere, frivillige, partnere og donorer – afhængigt af sagens karakter. Du kan forvente at få henvendelser fra Feedback- og Klageenheden mens undersøgelsen er pågående, såfremt du har bekræftet, at dette er acceptabelt.
Afslutning: Når undersøgelsen er slut, vil du modtage en konklusion som opfølgning på din henvendelse inklusiv information om Verdens Skoves videre håndtering af forløbet.
Få nyheder fra skoven
Du får fortællinger, events, kampagneoplysning og skovnyheder fra hele verden.